1) VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
Kupujúci urobením záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje Obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlásené predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné.
2) OBJEDNANIE TOVARU A SLUŽIEB
Ponúkame vám možnosť nákupu priamo z Vášho domova, kde môžete nakupovať nonstop. Objednávať si môžete jednoducho a pohodlne pomocou nákupného košíka, telefónu, e-mailu, alebo písomne na našej adrese.
Predmetom zmluvy je iba tovar uvedený v kúpnej zmluve - objednávke. Rozmery,
váha, výkony, kapacita a ostatné údaje uvedené na našich stránkach, v
katalógoch, prospektoch a iné tlačoviny sú údajmi nezáväznými a
vychádzajúcimi z údajov výrobcov. V prípade nezrovnalostí Vás samozrejme budeme kontaktovať.
Zaväzujeme
sa, že svojim odberateľom budeme dodávať len tovar v perfektnom stave
av súlade so špecifikáciami či vlastnosťami obvyklými pre daný druh
tovaru vyhovujúcich daným normám, predpisom a nariadeniam platným na
území Českej republiky a zároveň riadne vybavené slovenskými návodmi k
obsluhe, záručnými listami a zoznamy pozáručný servisných stredísk ak
je to pre daný druh tovaru obvyklé.
Podmienkou
pre naplnenie platnosti našej elektronickej objednávky je vyplnenie
všetkých požadovaných údajov a náležitostí uvedených v objednávkovom
formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, kedy samotná kúpna zmluva následne vzniká samotným dodaním tovaru. K uzavretiu kúpnej zmluvy sa vyžaduje formálne potvrdenie objednávky predávajúcim. V
jednotlivých, hlavne cenovo náročnejších prípadoch, si predávajúci
vyhradzuje právo k vzniku zmluvy potvrdením objednávky najlepšie osobne
alebo telefonicky a úhradu finančnej zálohy kupujúcim.
V
prípade, že v priebehu doby, kedy bol tovar objednané, došlo k výraznej
zmene kurzu zahraničnej meny alebo k zmene ceny či dodávaného
sortimentu zo strany dodávateľa, má naša firma právo objednávku po
dohode s kupujúcim modifikovať alebo od nej jednostranne s okamžitou
platnosťou odstúpiť. Rovnaké
oprávnenie si vyhradzujeme iv prípade, keď výrobca prestane dodávať
objednaný produkt alebo uvedie na trh novú verziu produktu poprípade
výrazným spôsobom zmení cenu produktu.
3) POTVRDENIE OBJEDNÁVKY
Objednávka je prijatá do 24 hodín, potvrdenie objednávky vám zašleme e-mailom, o odoslaní budete taktiež informovaní e-mailom. V prípade nejasností Vás budeme samozrejme kontaktovať.
4) ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY
Každú objednávku môžete do 24 hodín zrušiť a to telefonicky, alebo e-mailom a to bez udania dôvodu. Stačí uviesť meno, e-mail a popis objednaného tovaru či služby.
5) BALNÉ A POŠTOVNÉ
Objednaný tovar Vám zašleme ako dobierku. Standartně využívame služieb firmy PPL a alebo Českej pošty. Možno tiež dohodnúť osobný odber na našej závode po predchádzajúcej telefonickom dohovore. Cena poštovného sa líši podľa váhy objednaného tovaru. ¨
6) PLATOBNÉ PODMIENKY
7) DODACIE LEHOTA
Dodacia lehota je 5 až 14 dní, ak nie je uvedené inak. V prípade, že niektorý tovar nebude skladom, budeme Vás okamžite kontaktovať.
8) REKLAMÁCIE A ZÁRUKA
Prípadné reklamácie vybavíme k Vašej spokojnosti individuálnej dohody s Vami av súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prehliadnuť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Ak pri prevzatí bude zo strany kupujúceho zistená vada, spôsobená dopravcom, je kupujúci povinný nahlásiť tieto chyby predávajúcemu najneskôr do 3 dní odo dňa doručenia. Na reklamácie zistené po uplynutí tejto doby nebude brať ohľad.
Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná lehota 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné vady.
Záruka sa nevzťahuje na:
a) vady vzniknuté bežným používaním
b) nesprávnym použitím výrobku
c) nesprávnym skladovaním
Postup pri reklamácii:
1) informujte nás o reklamácii telefonicky, e-mailom, alebo písomne
2) tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu
3) do zásielky uveďte dôvod reklamácie, vašu adresu
4) doklad o kúpe reklamovaného tovaru v našom obchode
Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda prevzatia tovaru našou firmou. V prípade dlhších reklamácií, Vás budeme okamžite informovať o stave reklamácie.
